İade Politikası | techmarkt.com.tr - Geri Ödeme Şartları

Giriş

techmarkt.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili geri ödeme süreçlerini, haklarınızı ve sorumluluklarınızı açık bir şekilde tanımlamak amacıyla hazırlanmıştır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Genel Hükümler

Tüm iade talepleri, techmarkt.com.tr risk yönetimi ve finans departmanı tarafından titizlikle incelenir. İadeler, yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine veya kullanıcının adına kayıtlı doğrulanmış bir hesaba yapılabilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara iade yapılması kesinlikle yasaktır.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade talebi değerlendirmeye alınabilir:

• Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
• Kullanıcının hesabının yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme süreci sonrasında).
• Sistem kaynaklı bir hata sonucu mükerrer işlem yapılması.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılması söz konusu değildir:

• Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda/bahislerde kullanılmışsa.
• Kullanıcı, platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmişse.
• Bonus veya promosyon çevrim şartları tamamlanmadan yapılan talepler.
• Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan yanlış transfer işlemleri.

İade Talebi Prosedürü

Bir iade talebinde bulunmak için kullanıcı, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:

• Kullanıcı adı ve hesap kimliği.
• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
• İade talebinin detaylı gerekçesi.

İşlem Süreleri

İade talepleri genellikle 7 iş günü içerisinde incelenir ve sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, kullanılan yönteme bağlı olarak 3 ila 10 iş günü sürebilir. 2026 yılı itibarıyla güncel prosedürlerimiz bu şekildedir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

E-posta: support@techmarkt.com.tr